Prawo odstąpienia od umowy

Reklamacja i zwroty

ZASADY SKŁADANIA REKLAMACJI

Przygotuj wszystkie niezbędne dokumenty tj. dowód zakupu, zdjęcia reklamowanego produktu oraz szczegółowy opis wady. Dzięki temu znacząco przyspieszysz realizację procesu.
Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem +48 (34) 353 08 31 lub mailowo: polmar@polmarprofil.pl. Nasz doradca odpowie na wszystkie pytania.
Kuriera należy zamówić samodzielnie. Zwrot kosztów przesyłki nastąpi po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji (zwracana kwota jest zgodna z najniższą oferowaną formą dostawy). Nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem.
Pamiętaj, aby dobrze zabezpieczyć paczkę przed uszkodzeniem w transporcie. Przesyłkę wyślij na adres: Polmar Profil Sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 64, 42-700 Lubliniec
UWAGA! Samodzielna ingerencja i modyfikacja produktów może pozbawić kupującego prawa do reklamacji.
O sposobie przebiegu reklamacji klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wymieniony/naprawiony produkt jest odsyłany za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Po wcześniejszym uzgodnieniu możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie firmy.

ZASADY ZWROTU TOWARU (Odstąpienie od umowy)

Konsument może dokonać zwrotu towaru do 14 dni od daty otrzymania zamówienia, poprzez odstąpienie od umowy. W tym celu należy wypełnić formularz zwrotu, a następnie niezwłocznie wysłać go wraz ze zwracanym towarem na adres: Polmar Profil Sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 64, 42-700 Lubliniec W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny +48 (34) 353 08 31 lub mailowy polmar@polmarprofil.pl. Prosimy o solidne zabezpieczenie paczki przed wysyłką.
Koszty zakupu (wraz z kosztami najtańszej oferowanej formy dostawy do Klienta) zostaną zwrócone do 14 dni, licząc od daty otrzymania przesyłki zwrotnej, przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały wcześniej użyte.

UWAGA B2B! Zgodnie z aktualnymi przepisami prawnymi, klientowi będącemu Przedsiębiorcą (dokonującemu zakupu o charakterze zawodowym dla swojej działalności) nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy ze Sprzedawcą bez podania przyczyny.